운영정책

<제1장>
제1조 운영정책의 목적

1. 본 운영정책은 (주)비아이게임즈(이하 “회사”)가 제공하는 게임 서비스 및 웹사이트 (이하 “서비스”)를 이용자가 이용함에 있어 발생할 수 있는 문제 상황들에 일관성 있는 대처를 하기 위한 회사 및 이용자의 준수사항을 명시한 것입니다.
2. 회사는 본 정책을 서비스하는 웹사이트에 명시하여야 하며, 이용자는 본 운영정책을 반드시 숙지하여 서비스 이용에 불이익을 당하지 않도록 해야 합니다.
3. 본 정책에 명시되지 않은 사항에 대해서는 (주)비아이게임즈 이용약관과 관계법령 및 일반적인 사회통념을 적용해 판단 및 처리합니다.
4. 본 운영정책은 이미 수립된 운영정책보다 더 합리적인 방안이 있을 경우 수정되거나 내용이 추가될 수 있으며, 회사는 수정 혹은 추가된 사항에 대해 웹사이트를 통해 이용자에게 7일 전에 고지합니다.


제2조 이용자의 의무와 권리

1. 이용자는 회사의 이용약관이나 정책 및 사회통념상 위배되는 행동을 해서는 안되며, 이를 위반하여 발생한 피해 및 결과에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.
2. 타 이용자의 운영정책 위반으로 인해 피해를 입은 이용자는 회사에 가해 이용자에게 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 운영정책 적용 가능 여부에 대해 판단 후 정당한 경우에만 가해자에게 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 이용자는 회원가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 신상을 도용하여 발생하는 피해 및 결과에 대한 책임은 이용자 본인이 부담합니다.
4. 이용자는 타인의 정상적인 서비스 이용을 방해하거나 원활한 운영에 장애가 되는 행동을 하지 말아야 하며, 운영진의 상담 및 요청에 최대한 협조해주셔야 합니다.
5. 이용자는 서비스 이용 도중 버그나 오류를 발견했을 경우 반드시 이를 운영진에게 제보해야 하며, 본 의무를 다하지 않고 부당한 이익을 취득하거나 주변 이용자에게 이를 전파하는 경우 이용제한 조치가 진행될 수 있습니다.


제3조 운영진의 의무와 권리

1. 운영진은 웹사이트에 명시된 개인정보취급방침 및 관계법령을 준수하며, 회원의 계정과 비밀번호에 대해서 문의하지 않습니다.
2. 운영진은 서비스 제공 도중 발생하는 모든 버그 및 관련 사항에 대한 접수를 받으며, 이를 확인하고 수정을 진행 할 의무를 가집니다.
3. 운영진은 서비스 제공 시 특정 집단, 혹은 특정 이용자에게 혜택이 돌아갈만한 행동을 하지 않으며, 항상 중립의 입장에서 이용약관 및 운영정책을 준수합니다.
4. 운영진은 서비스 이용 도중 이용자들 사이에서 발생하는 분쟁이나 이용자 본인의 과실로 인해 발생한 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다. 단, 불법프로그램 사용 등 서비스와 관련된 중차대한 사안으로 회사가 판단하는 경우 본 운영정책 및 이용약관에 의거하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
5. 운영진은 공개적으로 알려진 사항 이외에 추후 업데이트 내용 및 일정에 대한 정보를 이용자에게 제공하지 않으며, 이용자가 즐겁고 쾌적하게 서비스를 이용 할 수 있도록 최선의 노력을 다합니다.


제4조 복구정책

1. 회사는 회사의 귀책사유 또는 기술적 오류 등으로 인하여 게임머니, 아이템 등이 소실 혹은 변경된 경우 복구를 위한 최선의 노력을 다합니다. 단, 이용자가 유실되었다고 신고한 게임머니 및 아이템이 정상적으로 사용되었거나, 관련 데이터 확인 결과 객관적인 지료 확보가 불가능한 경우에는 도움을 드릴 수 없습니다.
2. 이용자의 부주의, 고의, 과실로 인해 발생한 피해 혹은 이용약관 및 본 운영정책을 포함한 회사가 고지하는 사항에 대해 숙지하지 못하며 발생한 피해에 대해서는 회사가 도움을 드릴 수 없습니다.
3. 복구 신청 시 아래사항을 유의해주시기 바랍니다.
- 복구 신청이 허위사실일 경우 이용제한 조치가 진행되는 등 불이익을 당하실 수 있습니다.
- 복구 신청은 피해가 발생한 본인이 직접 신청해야 하며 제3자를 통한 신청은 받지 않습니다.
- 복구신청은 반드시 피해가 발생한 날로부터 7일(공휴일 포함) 이내에 접수해주셔야 하며, 7일 이후에 접수 주신 내용에 대해서는 데이터의 확인이 불가능하므로 도움을 드릴 수 없습니다.
- 복구신청은 접수된 순서에 따라 순차적으로 진행되며, 최대한 빠른 시일 내에 처리하도록 최선의 노력을 다할 것입니다.


제5조 BETBLE 사이트 이용에 대한 정책

1. 회사는 정기점검 또는 서비스의 질을 향상시키기 위한 목적으로 “BETBLE” 사이트 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 사전 통지가 불가능한 경우를 제외하고 회사는 사전에 그 사유 및 중단 기간을 회원에게 통지합니다.
2. 누적된 게시물의 용량으로 인해 “BETBLE” 사이트의 원활한 서비스 이용에 불편함 혹은 장애를 초래할 여지가 있을 경우, 회사는 정기적 또는 비정기적으로 사이트에 등록된 과거의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
3. 관리자는 사이트의 각종 게시판에 회원이 게시한 게시물이 불건전 행위에 해당되는 경우 작성자에게 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있으며, 작성자는 본 정책에 의거하여 제재를 받을 수 있습니다. 불건전 행위란 본 정책에 명시된 사항을 위반하는 행위로써 불건전 게시물 등으로 다른 회원들에게 피해 및 혐오감을 주는 행위를 말합니다.
4. 신고 처리, 타인의 불건전 행위에 대한 신고 및 제재의 경우, 신고한 회원이 객관적인 증거 자료를 제출하였을 경우에만 관리자의 검토 후 본 정책에 의거하여 재제 조치를 시행합니다. 단, 아래의 경우에는 처리되지 않습니다.
- 다른 사람에게 자신의 개인정보를 알려준 경우
- 회원계정을 도용하는 경우
- 신고 내용에 대한 증거자료가 부족한 경우
- 증거자료를 조작 및 수정하는 경우


제6조 휴면 계정 관리 정책

1. 회사는 원활한 서비스를 유지하기 위하여 3개월마다 계정을 새로이 재 인증을 하여야합니다.


제7조 게임 시스템의 버그 또는 제한 사항의 악용

1. 시스템의 버그나 문제점을 의도적으로 악용하거나 다른 고객과 공유하실 수 없습니다. 버그의 악용은 컨텐츠의 심각한 훼손뿐만 아니라 다른 모든 고객에게도 피해를 주는 일입니다. 버그나 문제점은 발견 즉시 고객 센터문의 등을 통해 신속히 제보해주기 바랍니다.
2. 게임 시스템 제한 사항을 위반하여 이득을 취하는 행위 즉, 게임의 설정을 의도적으로 악용하거나 다른 고객과 이를 공유 또는 공모하여 게임의 설정을 회피하여 게임 내,외에서 이득을 얻는 행위를 할 수 없습니다.
3. 게임 시스템의 버그나 문제점 또는 제한 사항을 악용하는 것은 다른 고객과 비교하여 형평성에 어긋나는 행위입니다. 따라서 시스템의 버그나 문제점, 제한 사항 등을 악용, 공유하는 등의 문제가 발생할 경우 별도의 사전 경고 없이 회원 자격 정지 등을 포함한 제재를 받을 수 있사오니 각별히 유의해주시기 바랍니다.


제8조 이벤트 운영 정책

1. 5만원 이상의 경품 제세공과금 22%는 당첨자 본인 부담이며 제세공과금 입금 안내 개별 안내 후 3일 이내 입금이 되지 않을 경우에는 당첨 내역은 자동 취소됩니다.
2. 이벤트 당첨자는 당첨결과 확인 후 개인정보를 확인하여 경품 수령 수정이 필요하면 반드시 수정해야 합니다. 배송정보 이상으로 인해 경품 미 수령으로 인한 문제가 발생할 경우 회사는 책임지지 않습니다.
3. 부적절한 방법으로 이벤트에 응모하여 당첨되었을 경우 이벤트 당첨 내역이 취소될 수 있습니다.
4. 당첨자는 제세공과금 입금 후 신분증 사본을 전달하여야 하며, 회사는 신분증 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기하는 것을 원칙으로 합니다.


부칙

본 운영정책은 2020년 6월 24일부터 적용됩니다.