자주묻는질문

이전페이지 검색열기
  • A 원하는 FAQ가 검색이 안되요 에 대한 답변 입니다.
    - 본 서비스는 회원님의 불편함과 오류 및 버그 제보를 받을 수 있도록 [고객센터] > [1:1문의하기]를 운영 하고 있습니다.
    - 자주묻는 질문에 회원님께서 원하는 질문 및 답변이 없다면 언제든 [고객센터] > [1:1문의하기]를 통하여 문의를 주시면 빠르게 처리를 도와드리도록 하겠습니다.
  • A 게임 오류 신고는 어디로 해야 하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 서비스 이용시 발생하는 오류의 경우 문제되는 컨텐츠의 스크린샷 및 자세한 정보를 기재후 [고객센터] > [1:1 문의]에 접수해주시면 조치 하도록 하겠습니다.
  • A 로그인 하지 않고 문의를 할수는 없나요? 에 대한 답변 입니다.
    - [고객센터] > [1:1문의]는 로그인을 한 계정에서만 이용가능하며 로그인이 불가한 상황일 경우 [email protected] 메일로 문의주시면 감사하겠습니다.
  • A 회원 탈퇴는 어디서 하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 서비스 회원탈퇴는 [마이페이지] > [회원탈퇴] 에서 가능하며 탈퇴일 기준으로 30일간 동일 명의 가입은 불가능합니다.
    - 탈퇴와 가입을 반복하여 동일 IP 및 여러 ID 사용으로 지속적인 부당서비스 이용시 이용제재가 이루어질 수 있습니다.
  • A 적중 배당골드가 상이하게 지급되었을 경우 어떻게 하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 적중 배당 골드가 상이하게 지급되었을 경우 해당 경기(경기 일자 경기 팀명 등)의 정보를 기재하여 [고객센터]를 통해 문의주신다면 확인 후 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
  • A 손실한도, 게임 이용 제한 설정이 무엇인가요? 에 대한 답변 입니다.
     - 스스로 손실한도, 게임 이용 제한 기간을 설정하여 게임 과몰입을 방지하는 기능입니다.

    1. "손실한도 이용제한 설정"은 설정한 금액만큼 손실할 경우 6시간 동안 로그인이 제한되는 기능입니다.

    - 상단 메뉴 [마이페이지] > [정보수정] 내에서 설정이 가능합니다.



    1) 메뉴에서 "활성화"를 선택하시면 손실한도 금액을 설정하실 수 있습니다.


     

    2) 설정하신 후 변경 버튼을 누르시면 설정이 완료됩니다.
     

    2. "게임 이용 제한 기간 설정"은 설정한 날짜만큼 로그인이 제한되는 기능입니다.
    * 설정 이후에는 취소가 불가능합니다.

    - 상단 메뉴 [마이페이지] > [게임 이용 제한설정] 에서 설정이 가능합니다.

    1) 기간을 선택하시고 제한설정 완료" 버튼을 클릭합니다.

    2) 본인인증을 진행하시면 설정이 완료됩니다.