자주묻는질문

이전페이지 검색열기
  • A 충전은 어떻게 하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 충전 방법은 벳블 로그인 후 상단 카테고리 중 캐시 충전 을 클릭합니다.




    - 결제 수단은 무통장(가상 계좌), 실시간 계좌이체, 신용카드 3가지의 수단이 존재합니다.


    - 위에 순서대로 원하는 금액을 충전하시어 벳블 사이트를 이용하시면 됩니다.

     
  • A 충전이 가능한 결제 수단은 무엇이 있나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 벳블은 총 3가지 결제 수단이 있습니다.

    1. 무통장입금(가상계좌)
    2. 실시간 계좌이체
    3. 신용카드 결제 비씨카드 (법인/체크/GIFT제외), 현대카드, 신한카드, NH채움, 삼성카드, 롯데카드 기재된 카드 외에는 결제 불가

    위 3가지 방법으로 벳블 사이트를 결제하여 이용이 가능합니다.
  • A 벳블 캐시 충전 한도는 어떻게 되나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 벳블은 성인용 웹보드게임물 시행령 "가"목에 의거하여 매월 1일부터 말일까지 1개월 동안의 충전 한도가 부여되며 계정당 매월 50만 원으로 설정되어 있습니다.
    - 충전 한도는 매월 1일 초기화되며 한도 증액은 별도 가능하지 않은 점 이용 시 참고 바랍니다.
  • A 캐시 및 골드 결제내역 및 사용내역은 어디서 확인하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - [마이페이지] > [캐시] 및 [골드]에서 확인하실 수 있습니다.


    1. 캐시 - 기간을 설정하여 사용한 캐시를 확인할 수 있습니다.
    2. 골드 - 기간을 설정하여 사용한 골드를 확인할 수 있습니다.
  • A 환불은 어떻게 하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 상단 메뉴 [고객센터] > [문의하기]를 통하여 환불 신청을 해주시길 바랍니다.

    환불 요청은 결제일로부터 7일 이내에 가능합니다. 환불 시 소정의 환불 수수료 송금 수수료를 제외한 나머지 금액이 환불되며 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다. (IBK 기업은행 계좌 일시 송금 수수료 면제)
    (카드 결제의 경우 카드 취소) 환불 시 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.

    구매한 캐시의 일부라도 소진한 경우 환불이 불가한 점 참고 바랍니다.
  • A 아이템 사용은 어떻게 하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 상단 메뉴 [마이페이지] > [아이템] 내에서 각종 아이템을 사용이 가능합니다.

  • A 골드 획득 방법은 무엇인가요? 에 대한 답변 입니다.
    - 골드는 마켓에서 판매중인 아이템 구매시 보너스로 획득 가능하며 스포츠 게임참여시에도 획득이 가능합니다.
  • A 사용한 아이템을 복구할 수 있나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 이미 사용하신 아이템에 대해서는 복구가 불가능합니다.
  • A 보너스 배당 아이템은 어떻게 사용하나요? 에 대한 답변 입니다.
    - 보너스 배당 아이템은 회원님들께 특별한 혜택 및 배당을 제공하고자 출시 되었습니다.
    - 참여하시는 경기마다 원하시는 아이템을 사용하여 좋은 배당으로 경기참여가 가능합니다.


    1. 아이템 구매 - 보너스 배당 아이템은 마켓에서 구매가 가능합니다.




    2. 아이템 사용
    보너스 배당은 원하시는 조합경기에 사용할 수 있습니다.
    보너스 x 1.01 > 1경기 조합에 사용 가능합니다.
    보너스 x 1.03 > 3경기 조합에 사용 가능합니다.
    보너스 x 1.05 > 5경기 조합에 사용 가능합니다.
    보너스 x 1.07 > 7경기 조합에 사용 가능합니다.
     


    - 아이템 사용을 원하시면 해당 팝업에서 [ 사용 후 참여 ] 버튼을 클릭하시면 아이템 사용이 가능합니다.


    - 보너스 배당 아이템 사용 기준
    1. 라이브 경기 기준점 (0.25, 0.75) 타입 참여시 아이템이 적용되지 않습니다.
    2. 아이템 사용후 골드아웃을 진행하면 사용한 아이템은 복구가 되지 않습니다.
    3. 해당 아이템은 마켓에서 사용하는 것이 아닌 게임참여를 할 시 팝업창에 자동으로 노출 됩니다.